Barrierefreiheit im EU-E-Commerce: 3.264 Websites aus 9 EU-Ländern geprüft (BFSG/EAA 2026)

Wir haben 3.264 Websites aus 9 EU-Ländern automatisiert gegen WCAG 2.1 AA geprüft. 88,8 % haben mindestens einen erkennbaren Verstoß (95-%-Konfidenzintervall 87,7 bis 89,8 %), 50,9 % mindestens einen kritischen. Bei den 399 eindeutig als Online-Shop erkennbaren Seiten sind es 93,5 %, im Schnitt 29,6 Verstöße pro Startseite. Häufigste Barriere über alle Länder: zu niedriger Textkontrast.

Wie viele Online-Shops sind nicht barrierefrei?

Kurze Antwort: 93,5 % der Online-Shops sind nicht barrierefrei. In unserer Messung an 399 Seiten mit eindeutig erkennbarer Shop-Software hatten 373 mindestens einen automatisch erkennbaren Verstoß gegen WCAG 2.1 AA. Über alle 3.264 geprüften Websites, also auch Nicht-Shops, sind es 88,8 %. Beide Werte sind eine Untergrenze, weil automatisierte Prüfung nur 30 bis 40 % der Kriterien erfasst.

Von 399 Seiten, die sich über die Shop-Software eindeutig als Online-Shop identifizieren lassen (Shopify, WooCommerce, Magento, Shopware, JTL), hatten 26 keinen automatisch erkennbaren Verstoß auf der Startseite. Das sind 6,5 %. Barrierefreiheit ist im EU-E-Commerce damit die Ausnahme, nicht die Regel, ein Jahr nach Inkrafttreten des BFSG.

Fail-Rate nach Land

Kein Land liegt unter 82 %. Zwischen dem besten und dem schlechtesten Land liegen 11,5 Prozentpunkte, deutlich weniger als die Streuung innerhalb eines einzelnen Landes. Wer auf eine mildere nationale Umsetzung hofft, findet in den Daten keinen Anhaltspunkt. Die Konfidenzintervalle der vier schlechtesten Länder überlappen sich, ihre Reihenfolge ist damit nicht belastbar getrennt; belastbar getrennt sind nur die Enden, also Niederlande gegen Österreich. Bemerkenswert ist Italien: mittlere Fail-Rate, aber mit 35,1 Verstößen pro Startseite die höchste Fehlerdichte der Messung.

Welches Shop-System schneidet am besten ab?

Wir konnten bei 399 Seiten die Shop-Software eindeutig bestimmen. Der Unterschied zwischen den Systemen ist größer als der zwischen den Ländern, und er geht nicht in die Richtung, die man erwarten würde: Das kleinste der großen Systeme steht am besten da.

Shopware liegt mit 81,5 % um rund 15 Prozentpunkte besser als Magento und Shopify, und der Median der Verstöße ist nur halb so hoch. Vorsicht bei der Deutung: Bei 54 Shopware-Seiten ist das Konfidenzintervall breit, und die Systeme unterscheiden sich auch in Marktsegment und Alter der Installationen. Die Zahl belegt keine Ursache. Sie zeigt aber, dass die Wahl und Pflege des Themes mehr ausmacht als das Land, in dem der Shop verkauft. JTL bleibt mit 5 Seiten in der Tabelle unberücksichtigt, das ist keine belastbare Basis.

Warum das jeden EU-Shop betrifft (Marktortprinzip)

Das BFSG gilt marktort-, nicht firmensitzbezogen: Jeder Shop, der an deutsche Verbraucher:innen verkauft, fällt darunter, egal wo das Unternehmen sitzt. Über den European Accessibility Act (EAA, 2019/882) hat jedes EU-Land sein Parallelgesetz. Der adressierbare Markt ist damit praktisch der gesamte EU-B2C-E-Commerce. Ausgenommen bleiben nur Kleinstunternehmen (unter 10 Mitarbeitende UND höchstens 2 Mio. € Umsatz).

Was sind die häufigsten Barrieren?

1. Zu niedriger Textkontrast, bei 74,7 % der erkannten Shops (67,5 % über alle Websites).
2. Links ohne erkennbaren Namen, 60,4 % der Shops (50,1 % aller Websites).
3. Bilder ohne Alt-Text, 28,6 % der Shops.
4. Zoom und Skalierung auf Mobilgeräten blockiert, 20,3 % der Shops.
5. Buttons ohne Namen, 17,8 % der Shops.
6. Fehlerhafte Listen-Struktur, 10,8 %; Links im Textblock nur per Farbe erkennbar, 9,5 %; eingebettete Rahmen ohne Titel, 8,5 %.

Die Reihenfolge ist über beide Messungen und alle 9 Länder stabil. Kontrast und Linkbeschriftung machen zusammen 55.581 der 77.817 gefundenen Verstöße aus, also gut 71 %. Beide sind vergleichsweise günstig zu beheben, weil sie im Design-System sitzen und nicht in der Anwendungslogik: Wer die Farbwerte und die Link-Auszeichnung im Theme korrigiert, erledigt sie an allen Seiten gleichzeitig.

Zwei Messungen, dasselbe Bild

Wir haben denselben Stichprobenrahmen zweimal gemessen, im Juni und im Juli 2026. In der ersten Messung waren 2.931 von 3.940 URLs erreichbar, daraus wurden 520 in-scope Shops ausgewertet: 92,1 % Fail-Rate, im Schnitt 30,1 Verstöße. In der zweiten Messung antworteten 3.547 von 4.007 angefragten Domains, davon 3.264 mit HTTP 200; die 399 über die Shop-Software erkannten Seiten kamen auf 93,5 % und 29,6 Verstöße.

Wichtig zur Einordnung: Das ist kein unabhängiges zweites Sample, sondern dieselbe URL-Liste erneut gemessen. Der Wert liegt deshalb nicht in einer größeren Grundgesamtheit, sondern in der Stabilität: Zwei Durchläufe mit unterschiedlicher Abdeckung und unterschiedlicher Shop-Erkennung landen bei derselben Kernaussage. Die Shop-Definition der zweiten Messung ist zudem strenger, sie zählt nur Seiten mit klar erkennbarer Shop-Software und lässt eigenentwickelte Shops außen vor.

Wie wurde geprüft?

Automatisiert mit axe-core 4.10.2 in echtem Chrome über Puppeteer, geprüft wurde jeweils die Startseite gegen WCAG 2.1 Stufe A und AA. Stichprobenrahmen: Domains aus den Tranco-Top-1-Million, nach Länder-Domain stratifiziert und über die Ränge gestreut, 9 EU-Länder. Vollständig anonymisiert, es gibt keine Aussage zu einzelnen Websites, und wir veröffentlichen keine Domainliste. Keine Vollerhebung und keine Hochrechnung auf den Gesamtmarkt.

• Erhebungszeitraum: Juni bis Juli 2026.
• Trichter: 4.007 Domains angefragt, 3.547 antworteten, davon 3.264 mit HTTP 200. Nur diese 3.264 sind ausgewertet.
• 283 antwortende Seiten sind ausgeschlossen, weil sie keinen Status 200 lieferten: 210 mit HTTP 403 (Bot-Schutz), 22 mit 404, 12 mit 503, dazu 39 weitere Fehlercodes. Das ist wichtig, weil eine per Bot-Schutz blockierte Seite sonst als „ohne Verstoß“ gezählt würde und die Fehlerquote künstlich senkt.
• 460 Domains blieben ganz ohne Antwort (kein Response oder Zeitüberschreitung) und sind aus allen Prozentwerten ausgeschlossen.
• 3.253 der 3.264 ausgewerteten Websites tragen eine der 9 Länder-Domains; 11 entfallen auf .com und .ie und stehen nicht in der Länder-Tabelle. Länder mit weniger als 100 auswertbaren Seiten werden nicht einzeln berichtet.
• Zwei Chrome-Varianten im Datensatz (Chrome 150 und chrome-headless-shell 126); Stichproben lieferten identische Befundzahlen.
• Nur die Startseite. Produktseiten, Warenkorb und Checkout sind nicht enthalten und enthalten erfahrungsgemäß mehr Barrieren.
• Konfidenzintervalle nach Wilson, weil die Normalapproximation bei Anteilen nahe 100 % Werte über 100 % liefern kann.

Ehrlich wichtig: Automatisierte Prüfung erfasst nur etwa 30 bis 40 % aller WCAG-Verstöße. Tastaturbedienung, Screenreader-Logik und die Verständlichkeit von Inhalten kann keine Maschine abschließend beurteilen. Alle Zahlen hier sind also eine Untergrenze und kein Rechts-Audit. Die realen Werte liegen höher, nicht niedriger.

Was bedeutet das für Ihren Shop?

Bei einer Fail-Rate von 93,5 % ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass auch Ihr Shop mindestens eine relevante Barriere hat, unabhängig vom Land und davon, wie gepflegt er wirkt. In unseren Daten sind Kontrast und Linkbeschriftung die wahrscheinlichsten Kandidaten, zusammen 71 % aller Befunde. Der schnellste ehrliche Weg ist ein Sofort-Check der Startseite und danach eine vollständige Prüfung aller Unterseiten inklusive Checkout.

Datensatz und Zitierweise

Die Daten dieser Messung stehen frei zur Nutzung, auch kommerziell, unter Nennung der Quelle. Es gibt sie in drei Formen: die Studie als PDF, eine Excel-Arbeitsmappe mit allen 3.264 Zeilen samt Datenlexikon und vier Auswertungsblättern, und dieselben Zeilen als CSV für eigene Auswertungen. Jede Zeile ist eine Website, anonymisiert über eine laufende Kennung, die nach einer Zufalls-Mischung vergeben wurde und keinen Bezug zur Domain hat. Eine Domainliste veröffentlichen wir nicht: Einzelne Unternehmen namentlich als nicht barrierefrei auszuweisen, wäre weder rechtlich sauber noch fair.

Zitiervorschlag: DataProspect (2026): Barrierefreiheit im EU-E-Commerce. Automatisierte WCAG-2.1-AA-Messung an 3.264 Websites aus 9 EU-Ländern. Erhebung Juni bis Juli 2026. https://dataprospect.de/studie

Für Redaktionen: Rückfragen zur Methodik, Sonderauswertungen einzelner Länder oder Branchen und ein Interview zur Erhebung sind möglich. Kontakt: [email protected].

Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung, keine Zertifizierung und keine Konformitätsgarantie. Er beschreibt einen strukturierten Prüf- und Dokumentationsansatz.